ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

Щодо надання доступу до SaaS-платформи IT-аналітичних послуг «Mirkaso»

Версія: 2026-05-15
Дата набрання чинності: 15 травня 2026 року
Мова документа: українська (пріоритетна), англійська (альтернативна)

Розділ 1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічним договором приєднання (публічною офертою) Виконавця, укладеним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.

1.2. Публічна оферта визначає умови надання Виконавцем доступу Користувачам до SaaS-платформи IT-аналітичних інструментів «Mirkaso» (далі — «Платформа»).

1.3. Акцепт цієї публічної оферти здійснюється шляхом реєстрації Користувача на Платформі та встановленням відмітки про згоду з умовами цього Договору. З моменту акцепту публічна оферта вважається укладеною та набуває статусу договору приєднання в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України.

1.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на веб-сайті https://mirkaso.com/terms або з іншої дати, зазначеної у новій редакції. Користувачі отримують повідомлення про суттєві зміни електронною поштою або через інтерфейс Платформи не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до набрання змін чинності.

1.5. У разі розбіжностей між українською та англійською версіями цього Договору пріоритет має українська версія.

1.6. Цей Договор не потребує двостороннього підписання та зберігається Виконавцем в електронній формі. Факт акцепту фіксується технічними засобами Платформи з фіксацією IP-адреси Користувача, timestamp та версії Договору.

1.7. Усі додатки та документи, зазначені в цьому Договорі, є його невід'ємною частиною:

Політика конфіденційності: https://mirkaso.com/privacy
Політика використання файлів cookie: https://mirkaso.com/cookies
Політика повернення коштів: https://mirkaso.com/refund-policy
Правила прийнятного використання: https://mirkaso.com/compliance

Розділ 2. Визначення термінів

У цьому Договорі терміни вживаються в таких значеннях:

2.1. «Виконавець» — фізична особа — підприємець Гайтан Кирило Олександрович (далі — «ФОП»), який є власником та адміністратором Платформи.

2.2. «Користувач» — фізична або юридична особа, яка досягла віку 18 років (або 16–17 років з письмової згоди батьків/законних представників) та акцептувала цей Договір шляхом реєстрації на Платформі.

2.3. «Платформа» — SaaS-платформа «Mirkaso», розміщена за адресою https://mirkaso.com, що надає доступ до IT-аналітичних інструментів, інструментів аналізу ринкових даних (market analytics), data analytics та market research tools.

2.4. «Контент» — будь-які дані, аналітичні звіти, графіки, дашборди, інформаційні матеріали, доступні Користувачеві через Платформу.

2.5. «Підписка» — умовно-безстроковий доступ Користувача до функціоналу Платформи на умовах обраного тарифного плану, що оплачується періодично та підлягає автопродовженню.

2.6. «Автопродовження» — автоматичне продовження строку дії Підписки на наступний розрахунковий період (1 місяць) шляхом автоматичного списання плати з платіжного засобу Користувача без необхідності додаткового погодження.

2.7. «Платіжний провайдер» — третя сторона, що здійснює обробку платежів: Payoneer (основний платіжний процесор), PayPal (резервний платіжний процесор) або Stripe (обробка платежів).

2.8. «AUP» (Acceptable Use Policy) — Правила прийнятного використання Платформи, розміщені за адресою https://mirkaso.com/compliance.

2.9. «Форс-мажор» — обставини непереборної сили, визначені законодавством України, включаючи, але не обмежуючись: воєнний стан, кібератаки, дії постачальників послуг, страйки, стихійні лиха, дії органів державної влади.

Розділ 3. Предмет договору

3.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем Користувачеві доступу до SaaS-платформи «Mirkaso» з метою використання IT-аналітичних інструментів, інструментів аналізу ринкових даних (market analytics), data analytics, market research tools та пов'язаних із ними послуг (далі — «Послуги»).

3.2. Виконавець надає Користувачеві право доступу до Платформи на умовах обраного тарифного плану шляхом надання логіна та пароля (облікового запису) у веб-інтерфейсі Платформи.

3.3. Послуги надаються на підставі КВЕД:

62.01 — Комп'ютерне програмування;
63.11 — Обробка даних, розміщення інформації на веб-вузлах та пов'язана з ними діяльність;
73.11 — Рекламні агентства.

3.4. Платформа НЕ є фінансовою установою, брокером, інвестиційним консультантом або суб'єктом, що надає фінансові послуги. Платформа не проводить транзакцій з криптовалютами, не зберігає кошти Користувачів, не здійснює брокерської діяльності.

3.5. Контент, що надається через Платформу, призначений виключно для інформаційних цілей і не є інвестиційною рекомендацією, фінансовою консультацією або порадою щодо прийняття інвестиційних рішень. Користувач самостійно несе відповідальність за будь-які рішення, прийняті на підставі інформації, отриманої через Платформу.

3.6. Виконавець не гарантує точність, повноту чи актуальність даних, отриманих з відкритих джерел та агрегованих Платформою.

3.7. Послуги надаються в електронній формі шляхом забезпечення доступу до веб-інтерфейсу Платформи та/або API (за наявності відповідного тарифного плану).

Розділ 4. Порядок укладення договору

4.1. Цей Договір є публічним договором приєднання в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та укладається без двостороннього підписання.

4.2. Пропозиція укласти договір (оферта) публічно викладена Виконавцем шляхом розміщення цього Договору за адресою https://mirkaso.com/terms.

4.3. Акцептом оферти є сукупність таких дій Користувача: (а) заповнення реєстраційної форми на Платформі з указанням дійсної електронної адреси; (б) встановлення відмітки (галочки) у полі «Я погоджуюсь з умовами Публічної оферти та Політикою конфіденційності»; (в) натискання кнопки «Зареєструватися» / «Продовжити».

4.4. Моментом укладення Договору вважається момент отримання Виконавцем інформації про акцепт — фіксація IP-адреси Користувача, timestamp (дата та час реєстрації) та версії Договору, що була надана на момент реєстрації.

4.5. Користувач підтверджує, що: (а) ознайомився з умовами цього Договору до моменту акцепту; (б) повністю розуміє та приймає всі умови цього Договору без жодних застережень; (в) має повну цивільну дієздатність (досяг віку 18 років) або, у випадку віку 16–17 років, отримав письмову згоду батьків/законних представників.

4.6. Виконавець має право відмовити в реєстрації та укладенні Договору без пояснення причин, зокрема, але не виключно, якщо Користувач раніше порушував умови цього Договору або Правил прийнятного використання.

Розділ 5. Оплата та тарифи

5.1. Послуги надаються на платній основі. Розмір плати визначається обраним Користувачем тарифним планом, зазначеним на сторінці https://mirkaso.com/pricing.

5.2. Валюта платежів: долари США (USD).

5.3. Платіжні провайдери: (а) Payoneer — основний платіжний процесор; (б) PayPal — резервний платіжний процесор; (в) Stripe — обробка платежів за допомогою платіжних карт.

5.4. Користувач надає Виконавцю (через Платіжного провайдера) згоду на регулярні (рекурентні) списання коштів з обраного платіжного засобу.

5.5. Автопродовження: Підписка автоматично продовжується щомісяця без додаткового погодження з Користувачем. Плата за наступний розрахунковий період (1 календарний місяць) автоматично списується з платіжного засобу Користувача не пізніше ніж за 1 день до закінчення поточного періоду.

5.6. Користувач має право скасувати автопродовження Підписки в будь-який момент через інтерфейс облікового запису (розділ «Billing» / «Підписка»). Скасування автопродовження набирає чинності з наступного розрахункового періоду. Доступ до Платформи зберігається до кінця оплаченого періоду.

5.7. Дескриптор у банківській виписці: MIRKASO. Користувач погоджується, що списання будуть відображатися у виписці з позначкою MIRKASO або Mirkaso (SaaS).

5.8. У разі неможливості списання плати за наступний період (недостатньо коштів, закінчення строку дії картки тощо) Платформа може призупинити доступ Користувача до Послуг. Доступ відновлюється протягом 24 годин після успішної оплати.

5.9. Виконавець має право змінювати тарифи, попередньо повідомивши Користувача не пізніше ніж за 30 календарних днів до набрання нових тарифів чинності. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він має право скасувати Підписку до набрання змін чинності.

5.10. Ціни, зазначені на Платформі, не включають податки, що можуть застосовуватися відповідно до законодавства країни проживання Користувача. Обов'язок сплати таких податків покладається на Користувача.

Розділ 6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець має право:

(а) призупинити або обмежити доступ Користувача до Платформи у разі порушення ним умов цього Договору або Правил прийнятного використання (AUP);

(б) вносити зміни до функціоналу Платформи, додавати нові функції або припиняти підтримку окремих функцій з попереднім повідомленням;

(в) проводити технічне обслуговування Платформи з тимчасовим призупиненням доступу, попередньо повідомивши Користувача;

(г) використовувати дані Користувача (у знеособленій формі) для аналітики, покращення Платформи та маркетингових цілей відповідно до Політики конфіденційності;

(д) передавати обробку персональних даних підпроцесорам, зазначеним у Політиці конфіденційності;

(є) відмовити в наданні Послуг Користувачу, який надав недостовірну інформацію при реєстрації або порушив умови цього Договору.

6.2. Виконавець зобов'язаний:

(а) надати Користувачеві доступ до Платформи відповідно до обраного тарифного плану протягом 24 годин після підтвердження оплати;

(б) забезпечити функціонування Платформи в обсязі, передбаченому обраним тарифним планом;

(в) дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту персональних даних, включаючи Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI;

(г) повідомляти Користувача про суттєві зміни в умовах надання Послуг;

(д) розглядати звернення Користувача протягом 5 робочих днів.

6.3. Користувач має право:

(а) використовувати Платформу в межах обраного тарифного плану;

(б) скасувати Підписку в будь-який момент через інтерфейс облікового запису;

(в) звертатися до Виконавця з питань, пов'язаних із наданням Послуг;

(г) отримувати інформацію про статус свого облікового запису та Підписки;

(д) отримати повернення коштів відповідно до умов Політики повернення коштів https://mirkaso.com/refund-policy.

6.4. Користувач зобов'язаний:

(а) надавати достовірну інформацію при реєстрації та підтримувати її в актуальному стані;

(б) не передавати третім особам свої облікові дані (логін, пароль) та доступ до Платформи;

(в) використовувати Платформу виключно в законних цілях та відповідно до Правил прийнятного використання (AUP);

(г) не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до систем Платформи, не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрейпери) без письмової згоди Виконавця;

(д) не розповсюджувати, не копіювати та не передавати Контент Платформи третім особам без письмової згоди Виконавця;

(є) не використовувати Платформу для створення конкурентного продукту;

(є) неухильно дотримуватися умов цього Договору, Політики конфіденційності та Правил прийнятного використання.

Розділ 7. Відповідальність сторін

7.1. Виконавець несе відповідальність за неналежне надання Послуг відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

7.2. Відмова від гарантій: Послуги надаються на умовах «як є» (as is) та «за наявності» (as available). Виконавець не гарантує, що: (а) Платформа буде функціонувати безперервно, без помилок або збоїв; (б) результати, отримані за допомогою Платформи, будуть точними, надійними або відповідатимуть очікуванням Користувача; (в) будь-які помилки в роботі Платформи будуть виправлені.

7.3. Обмеження відповідальності: У максимально дозволеному законодавством обсязі загальна сукупна відповідальність Виконавця перед Користувачем за будь-якими позовами, пов'язаними з цим Договором або використанням Платформи, не може перевищувати суму платежів, сплачених Користувачем Виконавцю протягом останніх 3 (трьох) календарних місяців, що передували події, яка стала підставою для пред'явлення позову.

7.4. Виконавець не несе відповідальності за: (а) прямі або непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних Користувача; (б) рішення, прийняті Користувачем на підставі Контенту Платформи; (в) дії третіх осіб, включаючи, але не обмежуючись, Платіжних провайдерів, постачальників інтернет-послуг; (г) технічні збої, кібернапади, збої в роботі підпроцесорів, які не залежать від Виконавця.

7.5. Користувач несе повну відповідальність за: (а) достовірність інформації, наданої при реєстрації; (б) збереження конфіденційності своїх облікових даних; (в) всі дії, здійснені з використанням його облікового запису; (г) наслідки порушення умов цього Договору та Правил прийнятного використання.

7.6. Виконавець не несе відповідальності за будь-які інвестиційні збитки, понесені Користувачем внаслідок використання інформації, отриманої через Платформу. Користувач самостійно несе відповідальність за свої інвестиційні рішення.

Розділ 8. Порядок розірвання договору

8.1. Ініціатива Користувача

8.1.1. Користувач має право розірвати цей Договір у будь-який момент шляхом: (а) скасування Підписки в інтерфейсі облікового запису (розділ «Billing» / «Підписка»); (б) видалення облікового запису (розділ «Settings» / «Account» / «Delete Account»).

8.1.2. При розірванні Договору за ініціативою Користувача доступ до Платформи зберігається до кінця оплаченого розрахункового періоду.

8.1.3. Кошти за поточний період не повертаються, за винятком випадків, передбачених Політикою повернення коштів https://mirkaso.com/refund-policy.

8.2. Ініціатива Виконавця

8.2.1. Виконавець має право розірвати цей Договір у разі: (а) грубого порушення Користувачем умов цього Договору або Правил прийнятного використання (AUP); (б) використання Платформи для незаконної діяльності; (в) спроб несанкціонованого доступу до систем Платформи; (г) передачі облікових даних третім особам; (д) створення кількох облікових записів з метою обходу обмежень тарифного плану.

8.2.2. При розірванні Договору за ініціативою Виконавця доступ до Платформи може бути негайно призупинений або припинений без права на повернення коштів.

8.2.3. Виконавець попередньо повідомляє Користувача про намір розірвати Договір (за можливості), за винятком випадків, коли затримка може завдати шкоди Виконавцю або третім особам.

8.3. Повернення коштів

8.3.1. Користувач має право на повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати за умови, що Послуги не були суттєво використані (згідно з технічними логами Платформи).

8.3.2. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено первинний платіж, протягом 14 робочих днів з моменту розгляду заявки Виконавцем.

8.3.3. Детальні умови повернення коштів викладені у Політиці повернення коштів https://mirkaso.com/refund-policy.

8.4. Наслідки розірвання

8.4.1. Після розірвання Договору: (а) доступ Користувача до Платформи припиняється; (б) обліковий запис може бути видалений або деактивований; (в) дані Користувача зберігаються протягом строків, визначених Політикою конфіденційності та чинним законодавством.

Розділ 9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили).

9.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема: (а) воєнний стан, збройний конфлікт, мобілізація; (б) кібератаки, масштабні DDoS-атаки, відмова критичної інфраструктури інтернету; (в) дії постачальників послуг (хостинг, CDN, DNS), що призводять до недоступності Платформи; (г) стихійні лиха, епідемії, пандемії; (д) дії органів державної влади, що унеможливлюють надання Послуг; (є) загальні перебої в роботі інтернету, телекомунікаційних мереж.

9.3. Сторона, для якої стали неможливими виконання зобов'язань через форс-мажорні обставини, зобов'язана протягом 5 (п'яти) календарних днів письмово (електронною поштою) повідомити іншу сторону про настання та припинення таких обставин.

9.4. При настанні форс-мажорних обставин строк виконання зобов'язань відкладається пропорційно часу дії таких обставин. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, будь-яка зі сторін має право розірвати цей Договір шляхом направлення письмового повідомлення іншій стороні.

9.5. У період дії воєнного стану на території України Виконавець докладає всіх можливих зусиль для підтримання роботи Платформи, але не гарантує безперервність та стабільність її функціонування.

Розділ 10. Конфіденційність та захист персональних даних

10.1. Виконавець обробляє персональні дані Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та Політики конфіденційності https://mirkaso.com/privacy.

10.2. Користувач надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних, необхідних для надання Послуг, шляхом акцепту цього Договору та окремою відміткою при реєстрації.

10.3. Обробка персональних даних включає збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення персональних даних.

10.4. Користувач має всі права суб'єкта персональних даних, передбачені Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, а саме: (а) право на доступ до своїх персональних даних; (б) право на виправлення (ректифікацію) персональних даних; (в) право на видалення («право на забуття»); (г) право на обмеження обробки; (д) право на перенесення даних (data portability); (є) право на заперечення проти обробки; (є) право відкликати згоду на обробку персональних даних; (ж) право на звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини; (з) право на звернення до суду.

10.5. Виконавець передає обробку персональних даних підпроцесорам, перелік яких наведено у Політиці конфіденційності, включаючи, але не обмежуючись: Payoneer, PayPal, Stripe, PostHog, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, OpenRouter, Railway, Vercel, Resend.

10.6. Виконавець використовує файли cookie відповідно до Політики використання файлів cookie https://mirkaso.com/cookies.

10.7. Терміни зберігання персональних даних визначаються Політикою конфіденційності та чинним законодавством України, зокрема: (а) облікові дані — до видалення облікового запису; (б) платіжні дані — 7 років (відповідно до Податкового кодексу України); (в) логи дій — 1 рік (відповідно до Закону № 2297-VI); (г) резервні копії (після видалення облікового запису) — 30 днів.

10.8. Виконавець дотримується вимог Закону України № 524-IX від 04.03.2020 щодо адаптації законодавства до норм GDPR для Користувачів — резидентів Європейського Союзу.

Розділ 11. Порядок вирішення спорів

11.1. Цей Договір укладається та тлумачиться відповідно до законодавства України.

11.2. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з його виконанням, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту виникнення спору.

11.3. У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів спір підлягає розгляду в компетентному суді України за місцем знаходження Виконавця (ФОП Гайтан К.О.).

11.4. Вирішення спорів для споживачів Європейського Союзу: Якщо Користувач є споживачем — резидентом Європейського Союзу, він має право на вирішення спору через онлайн-платформу ODR (Online Dispute Resolution) Європейської Комісії, доступну за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.5. Претензійний порядок: Перед зверненням до суду Користувач зобов'язаний направити Виконавцю письмову претензію на електронну адресу support@mirkaso.com. Виконавець розглядає претензію протягом 10 робочих днів з моменту отримання.

11.6. Суми позовів, що не перевищують 500 (п'ятсот) прожиткових мінімумів для працездатних осіб, можуть бути розглянуті в порядку спрощеного позовного провадження.

Розділ 12. Реквізити Виконавця

| Параметр | Значення | |----------|----------| | Повне найменування | ФОП Гайтан Кирило Олександрович | | Ідентифікаційний номер платника податків (ІНН) | 3097700915 | | Реєстраційний номер облікової картки платника податків | 3097700915 | | Адреса реєстрації | Україна, 65037, Одеська обл., Одеський р-н, село Лиманка, вул. Малинова, буд. 20А | | Країна реєстрації | Україна | | КВЕДи | 62.01 — Комп'ютерне програмування; 62.02 — Консультування з питань інформатизації; 62.09 — Інша діяльність у сфері інформаційних технологій і комп'ютерних систем; 63.11 — Обробка даних, розміщення інформації на веб-вузлах та пов'язана з ними діяльність; 63.12 — Веб-портали | | Електронна пошта | support@mirkaso.com | | Веб-сайт | https://mirkaso.com | | Дескриптор у банківській виписці | MIRKASO |

Розділ 13. Згода Користувача

13.1. При реєстрації на Платформі Користувач встановлює відмітку (галочку) у полі з наступним текстом:

«Я погоджуюсь з умовами Публічної оферти, Політикою конфіденційності, Політикою використання файлів cookie, Правилами прийнятного використання та Політикою повернення коштів. Мені виповнилось 18 років, або я є особою віком 16–17 років з письмової згоди батьків/законних представників. Я розумію, що Платформа надає аналітичні дані виключно в інформаційних цілях, і ці дані не є інвестиційною рекомендацією. Я даю згоду на обробку моїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.»

13.2. Факт акцепту фіксується технічними засобами Платформи з наступними параметрами: (а) IP-адреса Користувача; (б) дата та час реєстрації (timestamp UTC); (в) версія Публічної оферти, з якою погодився Користувач; (г) відмітка про згоду з Політикою конфіденційності; (д) відмітка про досягнення відповідного віку.

13.3. Технічні дані про акцепт зберігаються Виконавцем протягом усього строку дії Договору та не менше 1 (одного) року після його припинення.

13.4. Користувач має право отримати копію даних про свій акцепт шляхом звернення до Виконавця на електронну адресу support@mirkaso.com.

13.5. Надання Послуг Користувачеві, який відмовився від акцепту або не надав необхідних згод, є неможливим.

Цей документ набуває чинності з 15 травня 2026 року.